SPLOŠNI POGOJI POSLOVANJA

Spletna trgovina www.lawsonia.shop se zavezuje k varovanju vseh osebnih podatkov uporabnika v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (v nadaljevanju: ZVPot), Zakonom o varstvu osebnih podatkov (v nadaljevanju: ZVOP-1), Zakonom o elektronskih komunikacijah (v nadaljevanju: ZEKom-1) in Uredbo Evropskega parlamenta in Sveta o varstvu posameznikov pri obdelavi osebnih podatkov (v nadaljevanju: GDPR).

Ponudnik pridobiva podatke ob registraciji uporabnikov, pri ostalih vrstah komunikacije, kot je e-pošta s povpraševanji, reklamacijami, naročili in vračili izdelkov ter komunikacija preko družbenih omrežij ali po telefonu; z nagradnimi igrami, s piškotki pri pregledovanju naše ponudbe ali izvedbi naročila, z vašo privolitvijo.


S spletno trgovino »Lawsonia« upravlja podjetje Tine d.o.o., Ulica nadgoriških borcev 34,1231 Črnuče, Slovenija, mat.št. 5376637000, davčna št.: 77980271, (v nadaljevanju: ”prodajalec”), pravice in obveznosti ponudnika in obiskovalcev spletne trgovine ter uporabnikov, ki izvršijo preko spletne trgovine nakup (v nadaljevanju: “kupec”). ARTIKLI so izdelki oziroma produkti, ki jih v spletni trgovini ponuja prodajalec.

 

Pravila in pogoji poslovanja določajo delovanje spletne trgovine, pravice in obveznosti uporabnikov in spletne trgovine ter urejajo poslovni odnos med trgovcem in kupcem.

Kupca zavezujejo Pravila in pogoji poslovanja, ki so veljavni v trenutku nakupa (oddaje spletnega naročila). Kupec je ob oddaji naročila vsakič posebej opozorjen na Pravila in pogoje poslovanja in z oddajo naročila potrdi svojo seznanjenost z njimi.


Splošni pogoji poslovanja določajo delovanje spletne trgovine »Lawsonia«, pravice in obveznosti uporabnika in trgovine ter urejajo poslovni odnos med prodajalcem in kupcem.

Dostopnost informacij:

Prodajalec se zavezuje, da bodo uporabniku vselej na voljo:

  • kontaktni podatki, ki uporabniku omogočajo hitro in učinkovito komunikacijo s Prodajalec (naslov elektronske pošte, ipd.);

  • informacije o bistvenih značilnostih izdelkov oz. storitev iz ponudbe spletne trgovine, vključno s poprodajnimi storitvami in garancijami;

  • informacije o dostopnosti izdelkov oz. storitev iz ponudbe spletne trgovine;

  • način in pogoji dostave izdelkov oz. izvršitve storitev, predvsem kraj in rok dostave;

  • informacije o načinu plačila;

  • podatki o časovni veljavnosti ponudbe iz spletne trgovine;

  • informacije o roku, v katerem je še možno odstopiti od pogodbe in pogojih za odstop;

  • informacije o možnosti vračila izdelkov in o tem, če in koliko takšno vračilo stane uporabnika;

  • informacije o postopku s pritožbo uporabnika ter podatki o kontaktni osebi Prodajalca za stike z uporabniki.

 

Uporaba

Uporabnik sme uporabljati spletne strani prodajalca, storitve in podatke na njih, le za namene, za katere je le-ta namenjena. Spletne strani niso namenjene za kakršnekoli druge namene, kot so sistematično zbiranje podatkov na spletnih straneh - bodisi ročno bodisi programsko, "vdiranje v program", ipd.
Uporabnik se obveže, da spletne strani prodajalca ne bo uporabljal zlonamerno. Prodajalec ima pravico uporabniku, za katerega obstaja utemeljen sum, da se iz njegovega internetnega priključka izvajajo določene mrežne aktivnosti s ciljem zasičenja omrežne povezave in/ali preobremenitve internetnega omrežja ali spletne strani prodajalca ter ogrožajo varnost in/ali delovanje računalnikov oz. opreme prodajalca ali računalnikov tretje osebe, nemudoma in brez predhodnega opozorila prekiniti povezavo, odvezi uporabniško ime in geslo ter onemogočiti dostop do spletne strani, dokler kršitev ni odpravljena.

Oznake artiklev

  • Artikel z oznako popusta ima znižano ceno glede na redno ceno, odstotek znižanja pa je naveden ob artiklu.

  • Artikel z oznako »Novo« je na novo dodan artikel v ponudbo Lawsonia. S to oznako bo izpostavljen minimalno 7 dni in maksimalno 2 meseca.

  • Artikli pod oznako »Priljubljeni izdelki« so artikli, ki jih uporabniki glede na ostale artikle kupujejo pogosteje.

 

Naročilo

Kupoprodajna pogodba med prodajalcem in kupcem je v spletni trgovini Lawsonia je sklenjena v trenutku, ko Lawsonia kupcu pošlje prvo elektronsko sporočilo o potrditvi njegovega naročila (z naslovom: Prejeli smo vaše naročilo. Najlepša hvala!) . Od tega trenutka so vse cene in drugi pogoji fiksirani in veljajo tako za prodajalca kot za kupca. Kot kupec velja oseba s podatki, ki so navedeni ob oddaji naročila.
Prodajna pogodba (t.j. prvo elektronsko sporočilo o statusu naročila) je v elektronski obliki shranjena na strežniku prodajalca.

Načini plačila

Spletna trgovina Lawsonia omogoča naslednje načine plačila:

  • z gotovino ob osebnem prevzemu (možno plačilo le z gotovino)

  • s Paypalom na račun podjetja,

  • plačilo z plačilnimi karticami, mobilnimi aplikacijami je mogoče preko plačilnega sistema Braintree. Plačilo se stranki odtegne ob naročilu. Več o kartičnih plačilih in plačilnem sistemu Braintree si lahko preberete na povezavi www.braintreepayments.com.

 

Dostava

Pakete za nas dostavlja Pošta Slovenije, Tine Express ali DPD in je možna na vse naslove znotraj Republike Slovenije.

Ker dostavna služba artikle dostavlja znotraj delovnega časa Pošta Slovenije, Tine Express ali DPD (in obhodnega časa poštarja določenega območja), se lahko odločite tudi za dostavo na katerokoli drugo ime ali naslov, na primer v službo. Če je izbrana dostava na službeni naslov, bo dostavljalec izročil paket pooblaščeni osebi za prevzem pošiljk v podjetju.

Če vas v času dostave ni na predvidenem mestu, bo dostavljalec pustil sporočilo, s katerim lahko paket dvignete v poslovalnici Pošte Slovenije, ki je navedena na sporočilu.

Dostava je možna tudi izven Slovenije,preko DPD-ja v države: Avstrija, Belgija, Češka, Danska, Francija, Nemčija, Madžarska, Italija, Luksenburg, Nizozemska, Poljska, Slovaška, Španija, Švedska in Anglija.

Rok dostave

V primeru plačila preko Paypala, ali s plačilnimi karticami MasterCard, Visa in Visa Electron, odpošljemo naročila v roku 1-2 delovnih dni. Naročila, ki imajo označeno plačilo po predračunu odpošljemo v roku dveh delovnih dni od prejema nakazila na TRR. Naročila oddana med vikendom in prazniki pošljemo v roku naslednjih dveh delovnih dni. Pri izdelkih, kjer je posebej označen daljši dostavni rok, se upošteva le-ta. Pošta Slovenije in DPD večino paketov dostavi naslednji delovni dan od prejema paketa, najkasneje pa v roku treh delovnih dni.

V primeru, da je naslov izven Slovenije, je čas dostave 5-15 dni, preko DPD-ja ali Pošte Slovenije.

Strošek dostave

Stroški pakiranja in dostave pri standard dostavi je pri nakupu v vrednosti do 35,00 eur 3,9 eur, pri nakupu v vrednosti nad 35 eur pa je strošek dostave brezplačen. 

Opozorilo: ti pogoji in stroški pakiranja in dostave veljajo samo znotraj Republike Slovenije. 

Stroški pakiranja in dostave izven Slovenije, znaša 13,5 eur. 

 

Izdaja računa

Prodajalec izda račun po naročilu, ki ga kupec prejme ob naročenem artiklu ali preko elektronske pošte v PDF obliki, ki jo je kupec izpolnil pred naročilom. Na računu sta razčlenjena cena in vsi stroški v zvezi z nakupom. Kupec je dolžan preveriti pravilnost podatkov pred oddajo naročila. Kupec je dolžan preveriti pravilnost podatkov na računu in o morebitnih napakah obvestiti prodajalca v osmih dneh od prejema. Kasneje podanih ugovorov glede pravilnosti izdanih računov prodajalec ne bo upošteval.

 

Cena

Vse cene v spletni trgovini so navedene v evrih in vsebujejo DDV. Vse cene v spletni trgovini so cene izdelkov in ne vsebujejo stroškov dostave. Vse cene veljajo samo za elektronsko naročilo izdelkov prek spletne trgovine.

Cene veljajo v trenutku oddaje naročila in nimajo v naprej določene veljavnosti. 

Cene veljajo v primeru plačila z zgoraj navedenimi načini plačila, pod zgoraj navedenimi pogoji.

Kljub trudu, da bi zagotovili najbolj ažurne in točne podatke, se lahko zgodi, da je podatek o ceni napačen. V tem primeru, ali v primeru, da se cena artikla spremeni med obdelavo naročila, bo Prodajalec kupcu omogočila odstop od nakupa. 

 

Koda za popust:

Koda za popust oziroma promocijska koda prinaša različne ugodnosti pri nakupu prek spletne trgovine Lawsonia in je časovno omejena. Po izteku tega roka je koda za popust neveljavna. Aktivno kodo najdete na naslovni strani oglasnega sporočila, v elektronskem sporočilu Prodajalca ali v drugih medijih.

Postopek nakupa

DODAJANJE ARTIKLA V NAKUPOVALNO KOŠARICO 

Na spletni strani www.lawsonia.shop kliknite na artikel, ki ga želite kupiti in nato kliknite na gumb »V KOŠARICO«. Kadar je pri izdelku možnost izbire dimezije ali teže, izberite željeno opcijo. Sistem vas obvesti, da je bil izdelek uspešno dodan v košarico. Če želite nadaljevati nakupovanje, kliknite zgornjo povezavo ''Nadaljuj z nakupovanjem'', kar vam omogoči nadalnje nakupovanje. Če želite zaključiti nakup, kliknite spodnjo povezavo »ZAKLJUČI NAKUP«. Sistem vas pripelje v nakupovalno košarico.

ODSTRANITEV  IZDELKA IZ NAKUPOVALNE KOŠARICE

Na spletni strani www.lawsonia.shop se v zgornjem desnem kotu nahaja ikona nakupovalne košarice, v kateri se (po kliku na ikono) uporabniku prikažejo izdelki, ki so jih med brskanjem po spletni trgovini dodali v nakupovalno košarico. Če želi uporabnik odstraniti artikel iz nakupovalne košarice, mora klikniti na ikono košarice in križec na desni strani artikla.

NAKUPOVALNA KOŠARICA

Za dokončanje naročila mora uporabnik izpolniti potrebna polja:

1. Podatki o uporabniku

Izpolniti je potrebno zahtevane kontaktne podatke, ki so označeni z  zvezdico (ime, priimek, e-mail naslov, telefon, naslov, poštno številko, kraj in država), ki jih potrebujemo za potrditev in zaključek naročila ter dostavo izdelka.

2. Strošek dostave 

Uporabnik mora izbrati način dostave. Izbere lahko dostavo na svoj dom ali kateri drug naslov preko dostavne službe Pošta Slovenije d.o.o.,hitre pošte Tine express ali DPD-ja katera bo paket dostavila na naslov za dostavo. V primeru prevzema paketa na sedežu podjetja se je potrebno predhodno dogovoriti za dan in uro prevzema paketa, za kar nas lahko kontaktirate na e-mail naslov hennabylawsonia@gmail.com ali telefonsko številko 040 731 052.  

3. Način plačila 

Uporabnik mora izbrati način plačila. Izbira lahko med naslednjimi načini plačila: plačilo preko Paypal-a, osebni prevyem (plačilo z gotovino ob osebnem prevzemu) plačilo s kreditno ali plačilno kartico ali plačilo preko Monete.

Koda za popust

Če ima uporabnik veljaven kupon za popust, jo vpiše v polje, označeno s »Koda za popust« in klikne gumb potrdi.

4. Pregled naročila 

Prikazani so izdelki, ki jih je uporabnik med brskanjem po spletni trgovini dodal v nakupovalno košarico. Cena izdelka, strošek poštnine in skupni strošek za plačilo so razvidni v nakupovalni košarici, še preden se zaključi naročilo.

ZAKLJUČEK NAROČILA

S klikom na gum ODDAJ NAROČILO je naročilo zaključeno in spremembe niso več mogoče. Če je bilo naročilo uspešno zaključeno, se na spletni strani izpiše naslednje besedilo: Hvala za vaše naročilo. 

 

Postopek obveščanja po nakupu

Po oddaji naročila kupec po elektronski pošti prejme obvestilo, da je naročilo sprejeto. Članu Lawsonia so na spletni strani Lawsonia vselej dostopni podatki o statusu in vsebini naročila. Lawsonia lahko za preverjanje podatkov ali zaradi zagotavljanja točnosti dobave pokliče kupca na njegovo kontaktno telefonsko številko.  

Pri dobavi artiklov, ki jih Lawsonia nima na zalogi v lastnem skladišču, je Lawsonia izključno vezana na dobavo s strani svojega dobavitelja in na čas, v katerem lahko ta dobavitelj dostavi artikel do Lawsonije. Prek elektronske pošte Lawsonia kupca sproti obvešča o ažurnih podatkih v zvezi z dobavo artiklov. Če je dobavna doba zelo dolga in kupec ne želi čakati, lahko kupec to sporoči na hennabylawsonia@gmail.com, ki bo artikel odstranila iz naročila in vrnila kupcu morebitna že vplačana sredstva, ostale artikle iz naročila pa po izbiri kupca ali dobavila ali pa celotno naročilo stornirala. Če dobavitelj Lawsonia ne potrdi dobavljivosti naročenih artiklov najkasneje do izteka treh mesecev od dneva oddaje naročila, lahko Lawsonia naročilo kupca zavrne iz razloga, ker artikel ni na razpolago. Z dnem zavrnitve naročilo kupca preneha veljati. Podjetje Lawsonia - www.lawsonia.shop ne prevzema nobene odgovornosti za škodo, ki bi nastala zaradi daljših dobavnih rokov ali zaradi nedobave artiklov, ki jih Lawsonia nima na zalogi v lastnem skladišču.

 

Postopek nakupa za pravne osebe

Postopek nakupa za pravne osebe je popolnoma enak kot za fizične osebe, le da na koncu vpisovanja podatkov o uporabniku pravna oseba (v sporočila) vpiše še naziv podjetja in davčno številko podjetja. Prav tako so enake možnosti plačila, le da si pri posameznih naročilih pridržujemo pravico zahtevati plačilo z nakazilom na račun podjetja TINE, d.o.o., Ljubljana po predračunu.

Če želite račun na podjetje, sprejemate pogoje poslovanja, ki veljajo za podjetja. Glavna razlika je v možnostih odstopa od pogodbe: podjetjem, samostojnim podjetnikom in drugim pravnim osebam omogočamo vračilo dobavljenih artiklov v okviru garancijskih pogojev. Naštete pravne osebe nimajo možnosti odstopa od pogodbe v 14 dneh od prevzema artikla brez razloga, kot to velja za potrošnike (fizične osebe). Vračilo kupnine za pravne osebe ni možno. Za nakupe pravnih oseb prav tako veljajo Splošni pogoji poslovanja Lawsonia. 

Pravica do odstopa od nakupa, vračilo izdelkov

Uporabnik (kupec) ima pravico, da v 14-ih dneh od dne prevzema naročenih izdelkov Prodajalec na kontaktni elektronski naslov hennabylawsonia@gmail.com, sporoči, da odstopa od kupoprodajne pogodbe, pri čemer mu ni potrebno navesti razloga za takšno odločitev. Vrnitev kupljenih izdelkov Prodajalcu v roku za odstop od kupoprodajne pogodbe šteje za sporočilo o odstopu. Edini strošek, ki zaradi odstopa od kupoprodajne pogodbe bremeni uporabnika (kupca), je strošek vračila izdelkov Trgovcu.

Kupljene izdelke je potrebno vrniti Prodajalcu najkasneje v roku 30-ih dni od dne oddanega sporočila o odstopu od kupoprodajne pogodbe. Kupljene izdelke je potrebno vrniti Prodajalcu nepoškodovane, v originalni embalaži in v nespremenjeni količini, razen če so izdelki uničeni, pokvarjeni, izgubljeni ali se je njihova količina zmanjšala, ne da bi bil za to kriv uporabnik (kupec). Če je poštni paket, s katerim je uporabnik (kupec) prejel naročene izdelke, fizično poškodovan, če v njem manjka vsebina ali če kaže znake odprtja, mora uporabnik (kupec) nas o tem kontaktirati na hennabylawsonia@gmail.com ali na telefonsko številko 040 731 052.

Za vrnjene izdelke Prodajalec uporabniku (kupcu) takoj, ko je to mogoče, najkasneje pa v roku 30 dni od prejema sporočila o odstopu vrne vplačani znesek oziroma koriščeni darilni bon, morebitne koriščene promocijske kode in drugi popusti pa se uporabniku (kupcu) ne vrnejo. Vračilo vplačanega zneska izvrši Prodajalec na osebni oz. transakcijski račun uporabnika (kupca). 

 

Varnost

Trgovec uporablja ustrezna tehnološka in organizacijska sredstva za zaščito prenosa in shranjevanja osebnih podatkov ter plačil.

Za varnost je odgovoren tudi uporabnik sam, in sicer tako, da poskrbi za varnost ter ustrezno programsko in protivirusno zaščito svojega računalnika.

 

Ponudba izdelkov.

 

  1. Izdelki Jagua gel so kupljeni pri izdelovalcu JaguaHenna, Europaweg 8, 9723 AS Groningen, Netherlands. Skrbno izdelani, preizkušeni in konzervirani za doseganje optimalnih barvnih rezultatov. Potrošnik je po nakupu izdelkov Jagua odgovoren za upoštevanje spodnjih faktorjev obarvanosti in shranjevanja.

 

Faktorji obarvanosti - intenzivnost in obstojnost

 Končni rezultat barvanja je odvisen od dermatološke reakcije kupca in je zato zunaj dosega podjetnika. Dodano k temu, je trajanje in intenzivnost madeža odvisna tudi od posameznika in kraja, kjer se Jagua nanaša na kožo. JaguaHenna zato priporoča uporabo kraljevske plasti gela na koži za optimalen rezultat. Če nanesete Jagua na kožo, ki se pogosto obnavlja, boste zmanjšali obstojnost začasne tetovaže. Prodajalec se sklicuje na navodila na tej spletni strani ali na embalaži izdelka, da zagotovi najboljši rezultat. Potrošnik bo Jaguo uporabljal na lastno odgovornost. JaguaHenna ne odgovarja, če bodo izdelki neželeno obarvali kožo.

Faktorji skladiščenja - zamrzovanje in hlajenje

 Jagua gel vedno shranjujte v zamrzovalniku (<0 ° C). Izdelki Jagua bodo spremenili svoje barvne lastnosti, če niso shranjeni v skladu s temi navodili. Če ga uporabljate v 7 dneh in ga ne shranite zamrznjenega, priporočamo, da shranite Jaguo v hladilniku (<7 ° C). Za podaljšanje življenjske dobe pa vedno priporočamo, da Jaguo zamrznete pri <0 ° C. Podjetnik bo zagotovil, da bo Jagua ohranila sposobnost barvanja 6 mesecev pod pogojem, da bo Jagua shranjena v zamrznjenem stanju.

Kadar se zgoraj navedeni pogoji v teh razmerah neustrezno spoštujejo, JaguaHenna zavrne vse navedbe, ki veljajo za obarvanje kože.

 

 Pri poslikavi s kano ali z jagua gelom, mora kupec opozoriti izvajalca, prodajalca na morebitne kožne bolezni in alergijske reakcije. Uporaba je na lastno odgovornost.

 

Ostale pomembne izjave

  1. Vse cene so z vključenim DDV-jem

  2. Reklamacije sprejema prodajalec samo v kolikor je embalaža in izdelek nepoškodovan in originalno pakiran, brez kakršnihkoli vidnih poškodb ali rabe!

VARSTVO OSEBNIH PODATKOV IN POLITIKA ZASEBNOSTI

Splošno

Prodajalec se zavezuje, da bo varoval zaupnost osebnih podatkov in zasebnost uporabnikov spletne trgovine. Zbrane osebne podatke bo Prodajalec uporabljal izključno za opravljanje storitev, ki jih ponuja. Prodajalec spoštuje zaupnost osebnih podatkov in zasebnost uporabnikov spletne trgovine, zato bo storil vse potrebno, da jih zaščiti pred kakršnimikoli kršitvami in zlorabami. Osebni podatki uporabnikov so eno izmed področij, kateremu Prodajalec posveča izredno skrb in pozornost, saj se zaveda občutljive narave tega področja.

Z vsemi pridobljenimi osebnimi podatki bo upravljavec spletnega mesta ravnal v skladu z državnimi in mednarodnimi predpisi, ter skladno z evropsko splošno Uredbo 2016/679 Evropskega parlamenta in Sveta o varstvu posameznikov pri obdelavi osebnih podatkov in o prostem pretoku takšnih podatkov.

Varovanje podatkov

Prodajalec uporablja ustrezna tehnološka in organizacijska sredstva za zaščito prenosa in shranjevanja osebnih podatkov, naročil ter plačil. Kupoprodajna pogodba (naročilo) je v elektronski obliki shranjena na strežniku ponudnika. Prodajalec bo osebne podatke uporabil izključno za potrebe izpolnitve naročila in drugega kar je neposredno povezano z naročilom ter potrebno komunikacijo za zaključek naročila.

 

Uporaba osebnih podatkov

Prodajalec za potrebe opravljanja storitev, ki jih ponuja, zbira, vodi, obdeluje in shranjuje naslednje uporabnikove podatke:

  • ime in priimek;

  • naslove za dostavo;

  • podjetje oz. naziv pravne osebe (če je uporabnik pravna oseba);

  • davčno številko pravne osebe (če je uporabnik pravna oseba);

  • naslov elektronske pošte (uporabniško ime);

  • kontaktno telefonsko številko;

  • državo bivanja;

  • druge podatke, ki jih uporabnik prostovoljno vnese v obrazce “opombe naročila” v spletni trgovini;

Za točnost podatkov, ki jih je vnesel uporabnik ne odgovarjamo. Vsi omenjeni podatki se hranijo na strežniku www.lawsonia.shop 2 leti od dneva nakupa.

 

Izjava o varovanju zaupnosti osebnih podatkov in zasebnosti uporabnikov

Prodajalec je v skladu s predpisi, ki urejajo varstvo osebnih podatkov, zavezan k varovanju osebnih podatkov uporabnikov njegove spletne trgovine. Prodajalec ne bo pod nobenim pogojem brez izrecnega dovoljenja uporabnika posredoval osebnih oz. drugih podatkov uporabnika tretji osebi oz. ne bo omogočil tretji osebi, da vpogleda v osebne oz. druge podatke uporabnika, razen če bi to od njega zahtevale državne oblasti, če je taka obveznost določena v zakonu, ali v dobri veri, da je tako ukrepanje potrebno za postopke pred sodišči ali drugimi državnimi organi ter za zaščito in uresničevanje zakonitih interesov Prodajalca.

 

Izvajanje politike zasebnosti

Vse pri Prodajalcu redno ali honorarno zaposlene osebe, ki imajo dostop do osebnih in drugih podatkov uporabnikov, so seznanjene z dolžnostjo varovanja osebnih in drugih podatkov in so dolžne upoštevati ta določila o varovanju zaupnosti osebnih podatkov in zasebnosti uporabnikov spletne trgovine. Dolžnost varovanja osebnih in drugih podatkov velja časovno neomejeno, tudi po prenehanju razmerja s Prodajalcem.

 

Soglasje kupca s Splošnimi pogoji poslovanja

Z uporabo storitev na spletni strani www.lawsonia.shop in z neposrednim klikom na okence »Strinjam se s pogoji poslovanja« pred nakupom, se uporabnik zavezuje, da prostovoljno, izrecno ter nedvoumno sprejema Splošne pogoje poslovanja in dovoljuje obdelavo svojih osebnih podatkov izključno za potrebe tega naročila, skladno s Splošnimi pogoji ter s predpisi s področja varstva potrošnikov (zajeta tudi evropska Splošna uredba o varstvu podatkov 2016/679) in mednarodnih kodeksov za spletno in elektronsko poslovanje.

 

Soglasje kupca z uporabo njegovih osebnih podatkov v namene trženja in marketinga

Kupec z registracijo in/ali z oddajo naročila na spletni strani izrecno soglaša, da lahko Prodajalec pridobljene osebne podatke (ime in priimek, naslov prebivališča, elektronski naslov in morebitne druge podatke, ki jih ponudniku za namene izpolnitve pogodbe – naročila posreduje kupec), razen za namene pogajanj za sklenitev pogodbe ali za izpolnitev pogodbe – naročila, uporabi tudi za namene neposrednega trženja prek vseh oglaševalskih kanalov, ki jih uporablja Prodajalec ter za potrebe z neposrednim trženjem povezane statistične in tržne analize, marketinško profiliranje in segmentacijo.

Vsak kupec mora soglasje za izvajanje neposrednega trženja prek elektronske pošte ponudniku izrecno podati soglasje tudi ob registraciji in/ali oddaji naročila na spletni strani z označitvijo »Prijavite se na novice«. V nasprotnem primeru neposrednega trženja prek elektronske pošte kupec ne bo deležen s tem pa tudi ne bo predhodno obveščen o spletnih akcijah ponudnika in drugih relevantnih vsebinah.

Vsak kupec lahko soglasje za obdelavo osebnih podatkov (dano bodisi preko spleta bodisi preko drugega prodajnega kanala) kadarkoli prekliče z obvestilom po e-pošti: hennabylawsonia@gmail.com ali s klikom na odjavni ukaz znotraj vsakega marketinškega sporočila.

Ponudnik bo kupčevo željo upošteval in najkasneje v 15 dneh dosledno uredil preklic soglasja za namen neposrednega trženja prek dotičnega oziroma vseh oglaševalskih kanalov ter o tem v nadaljnjih petih dneh obvestil kupca. Pri tem kupec ne trpi nobenih stroškov.

PRAVICE UPORABNIKOV V ZVEZI Z VARSTVOM OSEBNIH PODATKOV

Pravica do dostopanja do informacij

Uporabniku spletne strani www.lawsonia.shop, Prodajalec skladno z zakonodajo brezplačno omogoča pravico do pridobitve informacij o morebitni obdelavi njegovih osebnih podatkov in pravico do dostopa le-teh ter kopijo na njegovo pisno zahtevo.

 

Pravica do popravka

Uporabniku, na katerega se nanašajo osebni podatki, Prodajalec ob upoštevanju namena obdelave omogoča, da se dopolni ali popravi netočne osebne podatke v zvezi z njim.

 

 Pravica do izbrisa

Prodajalec se zavezuje omogočiti izbris in pozabo osebnih podatkov uporabnikov. Zahteva mora biti naslovljena s predlogom za izbris osebnih podatkov.

 

Pravica do prenosljivosti osebnih podatkov

Prodajalec na izrecno pisno zahtevo uporabnika, omogoča prenos njegovih osebnih podatkov drugam, če je to tehnično mogoče in komplementarno s programsko opremo Prodajalca.

 

 Pravica do omejitve obdelave

Prodajalec se zavezuje kupcu, na katerega se nanašajo osebni podatki, pravico do zahtevka o omejitvi obdelave, kadar velja eden izmed primerov skladno z evropsko splošno Uredbo 2016/679.

 

 Pravica do ugovora

Prodajalec priznava pravico do ugovora kupcu, na katerega se nanašajo osebni podatki in ima na podlagi razlogov, povezanih z njegovim posebnim položajem pravico, da kadar koli ugovarja obdelavi osebnih podatkov v zvezi z njim, ki temelji na točki (e) ali (f) člena 6(1) evropske splošne Uredbe 2016/679.

Nameni obdelave osebnih podatkov

Upravljavec Tine d.o.o bo podatke, ki jih je pridobil od uporabnikov, uporabljal za naslednje namene:
• za komuniciranje z naročniškim oz. (pred)pogodbenim razmerjem;
• za izvedbo nagradnih iger;
• statistične in tržne analize; sledenje klikom in odpiranjem e-mailov ter klikom na spletni strani za segmentacijo in prilagajanje vsebine e-mailov;
• obveščanje in pošiljanje e-novic, člankov, obvestil o dogodkih po e-pošti ;
• neposredno trženje in pošiljanje ponudb, e-mailu, na spletni strani in mobilnih aplikacijah ter opravljanje telefonskih klicev;
• segmentiranje, profiliranje in avtomatizirano obdelavo z namenom oblikovanja prilagojenih sporočil in ponudb, ki bodo bolj relevantna uporabniku;
• prikazovanje prilagojenih oglasov na oglaševalskih platformah (Google in Facebook).

Ob poslanih elektronskih sporočilih si upravljavec zabeleži odpiranja prejetih sporočil posameznikov in klike na povezave v prejetih sporočilih. Prav tako beleži oglede in akcije na spletni strani upravljavca. Za boljše in bolj usmerjeno posredovanje ponudb ter prilagajanje sporočil oz. komunikacije zabeležene podatke avtomatsko obdeluje, analizira, profilira ter ocenjuje aktivnost in merjenje zanimanja uporabnikov.

Čas hrambe

Osebne podatke posameznika hranimo časovno neomejeno oz. do preklica privolitve za hranjenje in obdelavo podatkov posameznika. Po preklicu soglasja posameznika njegove osebne podatke nemudoma učinkovito in trajno izbrišemo.
Če bi v našem podjetju prenehali zgoraj opisani nameni, zaradi katerih hranimo in obdelujemo osebne podatke, bomo zbirke podatkov, katerih namen je prenehal, nemudoma učinkovito in trajno izbrisali.

 

Piškotki in IP naslovi

Prodajalec vsakemu uporabniku ob začetku vsakokratne uporabe spletne trgovine dodeli piškotek za identifikacijo, spremljanje nakupovalne košarice in zagotavljanje sledljivosti (t.i. “cookie”), ki se v pomnilniku strežnika shranjuje le za čas trajanja obiska spletne trgovine in se izbriše po eni uri neaktivnosti. ponudnik lahko na osebni računalnik uporabnika shrani tudi nekatere trajne piškotke, kot npr. identifikacijska številka uporabnika v šifrirani obliki za prepoznavanje ob naslednjem obisku spletne trgovine ali ocene artiklov, s pomočjo katerega uporabnik ve, katere artikle je že ocenil, posredno pa tudi piškotke zunanje storitve Google Analytics, ki služijo analizi obiskov spletnega mesta. Prodajalec lahko te podatke v anonimizirani sumarni obliki uporabi za namene statističnih analiz. Za potrebe zagotavljanja spletne varnosti prodajalec zbira tudi IP naslove, iz katerih uporabniki dostopajo do spletne trgovine.

 

Izjava o varovanju zaupnosti osebnih podatkov in zasebnosti uporabnikov

Prodajalce je v skladu s predpisi, ki urejajo varstvo osebnih podatkov, zavezan k varovanju osebnih podatkov uporabnikov njegove spletne trgovine. Prodajalec ne bo pod nobenim pogojem brez izrecnega dovoljenja uporabnika posredoval osebnih oz. drugih podatkov uporabnika tretji osebi oz. ne bo omogočil tretji osebi, da vpogleda v osebne oz. druge podatke uporabnika, razen če bi to od njega zahtevale državne oblasti, če je taka obveznost določena v zakonu, ali v dobri veri, da je tako ukrepanje potrebno za postopke pred sodišči ali drugimi državnimi organi ter za zaščito in uresničevanje zakonitih interesov ponudnika.

Vsi osebni in drugi podatki, ki jih bo uporabnik posredoval ob prijavi v spletno trgovino, kot tudi ob naročilu nakupa izdelkov, vključno z vsebino naročil, bodo varovani v skladu s predpisi, ki urejajo varstvo osebnih podatkov. Prodajalec teh podatkov ne bo uporabil v namen, ki bi kakorkoli škodoval uporabniku ali drugi vpleteni osebi. Prodajalec podatkov uporabnikov ne bo uporabil za pošiljanje promocijske e-pošte ali drugega nezaželenega promocijskega materiala, razen za pošiljanje tistih promocijskih obvestil, na katere se bo uporabnik naročil oz. s katerimi bo soglašal. Prodajalec lahko podatke v anonimizirani sumarni obliki uporabi za namene statističnih analiz. Zaupnost osebnih in drugih podatkov uporabnikov ne bo kršena v nobeni obliki.

Dostavni službi (npr. Pošta Slovenije, Tine express, DPD ipd.) bo prodajalec zaupal le potrebne podatke za dostavo v spletni trgovini kupljenih izdelkov (podatki o prejemniku in naslov za dostavo). Prek elektronske pošte bo prodajalec stopil v stik z uporabnikom, če bo to potrebno za izvedbo nakupa v spletni trgovini, prek kontaktne telefonske številke pa le, če bo v postopku registracije oz. nakupa v spletni trgovini prišlo do težav.

Pravno obvestilo

Vse vsebine, objavljene https://www.lawsonia.shop/, so last družbe Tine d.o.o. Brez dovoljenja podjetja Tine d.o.o. se jih ne sme kopirati, razmnoževati ali distribuirati na kakršen koli drug način. Tine d.o.o. ni odgovoren za morebitne težave pri delovanju spletne strani. Tine d.o.o. si pridržuje pravico do morebitnih napak in sprememb vsebin, objavljenih na https://www.lawsonia.shop/.

Omejitev odgovornosti

Prodajalec se po svojih najboljših močeh trudi zagotoviti ažurnost in pravilnost podatkov, ki so objavljeni na njegovih spletnih straneh. Uporabnik uporablja podatke na prodajalčevih spletnih straneh na lastno odgovornost. Prodajalec ni odgovoren za nikakršno neposredno ali posredno škodo, ki bi lahko uporabniku nastala zaradi uporabe podatkov in/ali storitev na prodajalčevih spletnih straneh oziroma zaradi morebitnih napak ali netočnih podatkov, ki bi se znašli na spletnih straneh prodajalca.
Prodajalec ni odgovoren za nikakršno neposredno ali posredno škodo ali neprijetnosti, ki bi lahko pri uporabniku nastale zaradi morebitnih tehničnih težav ali prekinitev delovanja. 
Prodajalec zagotavlja ustrezno opremo le na svoji spletni strani in nikakor ni odgovoren za kakršnekoli nepravilnosti ali nezakonitosti, ki bi nastale zaradi neustrezne opreme ali ravnanja uporabnika.

Prodajalec ima možnost odstopa od pogodbe le, če se ugotovi očitna napaka v skladu z 46. členom OZ. Kot očitna napaka se šteje napaka v bistvenih lastnostih artikla in vse zmote, ki se po običajih v prometu ali po namenu strank štejejo za odločilne ter jih prodajalec v primeru vednosti ne bi potrdil oziroma sklenil pogodbe. To vključuje tudi očitne napake v ceni.

PRODAJALAEC lahko brez opozorila prekine poslovanje z uporabnikom, v koliko je prišlo z uporabnikove strani do nespoštovanja pravil uporabe spletne trgovine. Prav tako lahko prodajalec stornira naročilo, v kolikor uporabnik predhodnjega naročila ni prevzel in s tem povzročil prodajalcu materialno škodo, ki je ni poplačal. V primeru zavrnjenih paketov s strani uporabnika pošlje prodajalec predračun ne glede na izbran način plačila uporabnika. V primeru zavrnjenega paketa, se uporabniku vrne znesek nakupa brez poštnine. 

 

Spremembe pravil in pogojev poslovanja

Prodajalec lahko v primeru sprememb predpisov, ki urejajo poslovanje spletnih trgovin, varstvo podatkov ter druga področja, ki so v zvezi s poslovanjem spletne trgovine prodajalca, in v primeru sprememb lastne poslovne politike spreminja in/ali dopolnjuje Pravila in pogoje poslovanja, o čemer bo vsakič seznanil uporabnike na primeren način. Vsaka sprememba ali dopolnitev Splošnih pogojev poslovanja začne veljati in se uporabljati z iztekom 8-dnevnega roka od objave sprememb in/ali dopolnitev. Če je sprememba in/ali dopolnitev Pravil in pogojev poslovanja nujna zaradi uskladitve s predpisi, lahko izjemoma te spremembe in/ali dopolnitve stopijo v veljavo in uporabo v krajšem času.

Kupec, ki se s spremembami in/ali dopolnitvami teh Pravil in pogojev poslovanja ne strinja, mora v roku 8 dni od objave obvestila o spremembi in/ali dopolnitvi Pravil in pogojev poslovanja preklicati svojo registracijo, sicer se po izteku tega roka šteje in nasproten dokaz ni dopusten, da uporabnik spremembe in/ali dopolnitve Pravil in pogojev poslovanja sprejema. Preklic registracije se naredi tako, da kupec s pisno izjavo trgovcu sporoči preklic.

Prodajalec posluje v skladu z Zakonom o elektronskem poslovanju na trgu (ZEPT) in na njegovi podlagi sprejetimi predpisi.

Pravila in pogoje poslovanja je sprejela zastopnik podjetja TINE, d.o.o., g. Blaz Bole

Avtorske pravice

Vse avtorske pravice na spletni strani trgovine (vključno z vsemi slikami, fotografijami, animacijami, videi, glasbo, tekstom in datotekami) so izključna lastnina prodajalca.

Končne določbe

Prodajalec lahko spreminja te splošne pogoje poslovanja brez predhodnega soglasja uporabnikov. 

Dodatna pojasnila

Če imate vprašanja, komentar, težave ali pripombe glede te politike zasebnosti, nam to lahko sporočite na elektronski naslov: hennabylawsonia@gmail.com


Ti splošni pogoji veljajo od 17.10.2020